让人反感的客户：普通的价格，急着要的件
今天上午，广州的一个客户又发图过来报价了，不出意料还是几个小零件。很出乎他的意料，我这次拒绝了，直接说做不了。拒绝这个客户，并不是因为他报价的成交几率低，恰恰相反，成交几率很高，基本上都能成交。但是成交的背后，是一个很普通的价格，做一些很急着要的配件。客户是做智能锁的，15年的时候就有合作了，那时我第一个大单就是他给的，一万多块呢，那时刚做业务没多久，第一次接上万的订单是非常激动。这么多年来，一直怀着感恩的心跟他合作，因为是那个订单给了我最开始的信心。
刚开始的时候，客户的一整套手板都是给我做的，一套智能锁，一万多，小点的几千块。做了有七八套了吧，他那边就暂缓研发新的智能锁产品了，改做数码电子方面的产品，去年开始就重新又研发新的智能锁产品了，开始找我报价，还是想我用15年的价格来做，真没法做啊。15年的时候厂租还是13块，现在都23了，那时一个手工师傅六千就顶天了，现在一万了，那时操机也是四千多，现在接近七千了，材料价格波动倒不是非常大，但是我们做手板模型的，材料占报价的比重非常非常小，一般都不会超过10%。几年来，人工，厂房都涨了不少，怎么能拿几年前的价格做比较呢？
后来客户找了中山那边的一家厂做，价格只是我们报价单75%左右吧，工程师跟我比较熟，透露给我的。后来，客户会把锁里面的几个小零件给我做，都是装配要求比较高的，中山那家做不好，装配不顺畅，硬骨头。价格也很一般吧，但是非常着急要，因为我做好了，要寄给他，他再寄给中山那家厂一起总装，基本上都是今天下单，明天就催着我要产品的了。智能锁里面有些零件为了耐磨，都是用不锈钢或者锌合金做的，这些材料都不是我们的备料，按需采购的，往往下午下订单，第二天材料才买回来。
好多次，我都帮着给赶出来了，但是我心里是不舒服的，为什么要把肉给别人，骨头就给我啃呢？前两次我也直接说了，大哥能不能也给点肉我吃？或者这个零件我涨点价，因为这个零件的单价是那时整一套报的，利润没有分配到这几个零件上，挣钱的是外壳，钣金件，还有软胶，再或者，不要这么急着催我要。老板都呵呵一笑，上个月又报了一次价，我给做了，然后叫他把今年的款都安排了，我这边才安排加工。然后今天上午，那老板又发图给我了，我直接说了，做不了。
我不是嫌弃订单小，两千多块，提成也够今天的伙食费了。但是不能了，每次接他的订单，我都得跟同事协商一下：哥，你那个单急不急，能不能缓一缓，先做我这个，我这个客户急着要。次数多了，同事客户急着要的时候，推迟我的订单，我也无话可说了。大哥，不能要求我每次都把你当上帝，你却把我当做一个好说话的年轻人。我公司不止你一个客户的，每次你都要我扰乱正常的生产秩序给你做东西，你却连扰乱的成本都不愿意出，这样我们很难合作的。
把握的很好，付清款一把拒，就是要这样的效果。虽然他也不会因你而死，但是你也不会因他而生 我手里也有一个这样的客户，压价最狠，付款最慢，货要得最急，还必须马上开发票，没有现货的还要我跑去到其他工厂调货……正计划着哪天跟他翻脸呢，都是给惯的。 没有合同的么？约定什么时候就是什么时候，能早就早，不然就按合同走 你们公司别的部门会感谢你，放弃个人业绩减少运营成本的销售可不多见。 xuzhuodage 发表于 2019-6-28 11:37
把握的很好，付清款一把拒，就是要这样的效果。虽然他也不会因你而死，但是你也不会因他而生
是啊，他不缺我一个供应商，我也不缺他这样的一个客户。
猫咪小新 发表于 2019-6-28 13:16
你们公司别的部门会感谢你，放弃个人业绩减少运营成本的销售可不多见。
这个没什么的，我们公司大家都在淘汰一些不那么好的客户，毕竟选择是双向的，并不因为我们是乙方就没有选择的权利
晖晖晖_u22Ig 发表于 2019-6-28 13:14
没有合同的么？约定什么时候就是什么时候，能早就早，不然就按合同走
他一天能打几个电话催你，烦得很。
魍者归来 发表于 2019-6-28 11:52
我手里也有一个这样的客户，压价最狠，付款最慢，货要得最急，还必须马上开发票，没有现货的还要我跑去到其 ...
别惯了，除非是量大，能让你赚不少提成。说实话，我不关心价格压得狠不狠，老板觉得过得去就行，毕竟订单接回来我就有提成，单价再高也不会发奖金
蚊子再小也是肉，客户再难磨也是客户。销售中心思想是什么。。。。。。。客户第一