关于TS16949认证过程中的问题

孤单过往 · 发表于 2015-3-4 21:57:36

            公司从去年12月开始，启动TS16949标准认证，至今已经快三个月了，本人作为工艺科一员，参与到其中，并可以进行内审员考证，但是却一直找不到头绪，今天发帖求助。（负责人定的目标5月份通过审核，六月份拿证）
         一、我到现在都不知道自己具体要干什么，审核的时候，是怎么审核的，怎么样才算通过；（公司请了个老师，来了两次，发了分资料，发了整套模板，审过一次，科长去的，我没去。）
         二、每天做资料，控制计划，工艺流程图，生产作业指导书，设备作业指导书，新产品评审等等技术部的一系列资料，做出来对不对自己也不知道(有一些上网找模板，有一些借鉴别人的），连哪一些工序哪一些产品的一些特殊特性都没能分清楚。
         三、五大工具，至今没培训过，但在新产品立项中要用到，都不知道怎么去获取数据；
         四、公司没有研发部，但认证却涵盖了产品研发，这一方面的表单都放到了我们工艺科，却根本不知道怎么着手去搞，虽然之前有山寨过一两个产品，但都没按流程的。
         五、每份文件都像是在造假，日期什么的，都要按照别人说的去写，文件编号，记录编号也要按照别人说的去写；
               。。。。。
         可能是自己一根筋吧，真的想要按照这个要求，把每一个都搞好，使部门的流程能够真正的规范化，毕竟现在这个时候进行整合，是最好的时机，只是自己像无头苍蝇一样乱撞（自己会去追究一些细节，然后把整个模板都改掉）。
         还是说，这个认证像ISO一样，在国内，花点钱是可以搞定的，就搞一些资料，整套体系看起来完整，至于具体的，要求不是很高。
            对于我来说，一个内审证能不能考过无所谓，但我想看到，这套管理体系，真正实行起来，是怎么样的效果，能将公司改造到什么程度。
            因为之前没参加过ISO审核，所以一点经验都没有，写的有点乱，求各位大大指导！！！

lanyuedao · 发表于 2015-3-5 08:45:27

经历过一次，但不是主导，只是协助一下，国内的企业这些全都是虚的，全部是书面资料，假货太多。
自己学习的话，建议先找TS16949的培训资料先通读一遍。
下面是我的理解：
每个公司都有自己的质量目标和唯一的质量代表，根据质量目标制定质量方针和流程，再往下就要制定程序文件和标准规范文件，文件下发到执行者手中，相应的检查监督工作全部开展。
按照五大工具来执行并完成质量体系要求：
新车型开发：
APQP（总项目负责人召开会议，确定每个部门都有代表参加，会议内容包括售前人员产品市场调研，技术部门的车型总体系统确定，分解到各零部件技术参数确认，工艺部门工艺路线制定，质量部门针对产品的技术检查方法和要求等等，此过程各部门几乎都有参与）
PPAP（因为TS16949是从汽车行业开始的，那针对供应商的供应链管理发展的很全面。供应商生产件的质量，材料都必须满足要求，公司内相应的来料检查等）
FMEA（重要关键技术需进行飞马分析，确认可行性，工艺过程装配过程同样）
SPC、MSA（质量检查的方法，统计过程方法）

以上所有必须有文件汇总：
售前部门，技术部门：产品市场调研书，新产品策划书，关键技术飞马分析报告，供应商技术保证书面文件等
工艺部门：关键工序飞马分析，新工艺实验报告书，作业指导书，培训记录
质量部门：产品检查手册，检验表格等
生产：安全技术文件，现场每个员工必须能清楚说出公司质量目标等
第三方检查人员就看这些书面文件：看的细到掉渣，日期是否合理，签名要清楚，等等
其实都是瞎扯啊，现场根本没做到，还得每份文件都要执行到位了，签字就说明你执行到位了。

本人没有深入搞过，以上都是看我们公司搞的时候学的，肤浅之处太多，见笑了，如有错误还请见谅。

fw190 · 发表于 2015-3-5 09:04:04

不知道你们培训老师有没有讲过质量管理体系的8大原则，其中就有领导作用、全员参与。我认为管理体系能否成功，关键是看领导层重视程度。如果你们领都不重视，不能给你提供必须的资源，甚至于连个APQP小组会议都没有，人员都不固定，那么这个审核其实也就是做做样子、拿个证书而已。
管理体系重来都不是说靠基层员工努力就可以的，这是个管理系统能否推行是取决于领导层的意愿的。就您目前情况看，我觉得不可能通过审核学到太多东西，因为您负责的只是一些专业性强的文件的编制，但是有很多涉及到体系运作的文件您这都接触不到。也就是说，造假也只是造了一半哈。这样是没有办法真正弄明白体系是怎样运作的，只是越干越迷茫。

xiaogang2229 · 发表于 2015-3-5 10:58:37

为公司造假，为自己存真。
网上可以搜到这方面的讲解视频，先从APQP入手然后FMEA，一点点儿的学吧。视频比较长，全部看一遍，用心做笔记，结合自己工作中的经验，就能有个大概的认识。
当初我也是这么过来的。
分享一点儿之前的资料，其实百度文库里面有很多，但愿对你有所帮助。
http://yunpan.cn/cJD6xn4qmbyAb 访问密码 73cb

孤单过往 · 发表于 2015-3-5 18:48:22

lanyuedao 发表于 2015-3-5 08:45
5 r/ H8 H3 N- ?( P' s. J经历过一次，但不是主导，只是协助一下，国内的企业这些全都是虚的，全部是书面资料，假货太多。
/ G, F2 A* p3 H- t w自己学习 ...

谢谢指点，我们也是第一次搞，开会的时候也是说的跟你差不多，但后面一直没有对这些方法进行培训和分析，

孤单过往 · 发表于 2015-3-5 18:53:05

xiaogang2229 发表于 2015-3-5 10:58 $ d' b& C0 J2 t5 n0 d
为公司造假，为自己存真。: v: {% R" m% f/ ?9 M) v
网上可以搜到这方面的讲解视频，先从APQP入手然后FMEA，一点点儿的学吧。视频比 ...

谢谢，收到你的资料，会用心学习的，

孤单过往 · 发表于 2015-3-5 18:54:13

fw190 发表于 2015-3-5 09:04 3 d" x# A" q: V. U! i2 ^% S0 C
不知道你们培训老师有没有讲过质量管理体系的8大原则，其中就有领导作用、全员参与。我认为管理体系能否成 ...

谢谢指点，你说的对，我只是涉及到一些专业的资料编制而已，并不是很全面的对体系有一个深入的学习，别人说什么我就做什么，仅仅这样而已

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