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三星创新设计实验室的秘密

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发表于 2011-12-1 14:14:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
1994年底,17个来自韩国三星的核心干部,走进美国加里费尼亚州的艺术中心设计学院的大门。之前,他们已经跑了14个不同的设计学院,寻寻觅觅,就是为了找到三星总裁李健熙口中能够扭转三星的灵魂人物,带领三星由卖廉价品的二流公司,走向超一流的世界品牌。
# m# O7 v) V/ s% D' l3 M) P  就在这里,他们找到高登·布鲁斯和詹姆士·美和两位国际顶尖设计师。 . c9 p  P3 C- i. Z
  10年后的2004年,三星已经成就了“创新之王”的神话:在过去7年间,三星共获得了18个IDEA奖项(由美国工业设计协会和美国《商业周刊》颁发工业设计界的奥斯卡奖)、26个IF奖(德国汉诺威工业设计论坛颁发)、27个G-Mark奖(由日本工业设计促进组织颁发的优秀设计奖)。
0 ^; [. \) `0 V  在这个令人艳羡的三星神话背后,就是由布鲁斯与美和主导的“创新设计实验室”(下称IDS)开始的。从此,三星开始了一场设计的革命。 ) S6 P9 t1 M) x9 |. @
  寻找新思维 $ X: |  e9 w3 a- [- E' ~! a( o
  但这场创新革命,一开始必须面临旧文化及老旧势力的挑战。当时韩国仍有农业社会“种什么得什么”的想法,在这种文化氛围下,很难鼓励创新精神。布鲁斯和美和走进三星公司开会时,他们也感受到老三星人不愿变革、尊卑意识强烈的守旧气氛。美和记得,他第一天和这些设计师见面,这些人霍地全站起来向他敬礼,他很生气说:“如果你们要站,那就别想再坐下去。”女生也不准再替老师或男人“奉茶”。
- Z) Q7 _. l+ X* [4 d5 r" n, `  如何对这些早有基础的人才进行再教育?画素描?教设计?这些全部行不通,“重点在改变他们的心灵结构(mind-set)。”布鲁斯说。 ) l  T* I# \2 e7 {  ?
  由于过去的历史情结,韩国人满脑子想的就是要“打倒日本”,布鲁斯面对他们第一堂课劈头就讲:“你们不要想打倒日本,重点是你们如何变成最好的,要忘掉敌人,回头问问你们自己‘你是谁’?”布鲁斯说,“我们第一件事不是坐下来胡天漫想,闭门造车,而是把他们拉到飞机上,让他们抽离原来的社会。”
5 N: u2 i, D' p3 F/ I# j  因此,他们带着这些年轻人,每年三次,每次十八天探索世界知名的城市,设计师到这些伟大的城市,体验到不同民族思想、发明、工艺、建筑……然后随时随地讨论争辩。在出国期间,规定不能讲韩文、不能用筷子,触目所见、感官所及的一切都是新的,通通打破习惯。美和指出,“我要让他们不安、感到不确定!他们必须找出生存的方法。”
/ K6 J& K, V" k! U  同时,他们在国内的时间,也走遍韩国各地,从自己文化中寻找设计泉源。布鲁斯说:“我们每天逼迫他们思考,回想韩国有什么美好的设计,足以站立在这个世界文化之林,而毫不逊色。”这种见所未见,闻所未闻的“叹世界”之旅,像独特的化学配方,流入这批精英设计师的血液里,大开眼界改变了他们的“心灵结构”。
: L6 a/ y0 o6 e% w' ^  不以效率论英雄
4 w4 o8 T2 t8 j8 o  美和认为,“创新是没办法计算效率的”,效率本身就是“节制”的概念,我们无法“有效率”地创造一个idea。如果你给他们有限的自由,有限的尝试,最后你就只能创造有限的产品。“就像如果道路速限停留在50公里,那我们就永远只能设计出跑50公里的车子。” % P0 g4 I1 o8 r+ g' [3 K
  “一个好的设计环境就是让设计师没有限制的思考,”布鲁斯指出,设计其实是一长串的过程,从最疯狂的点子,无边界的想象,再到把这个想法制造出来,落实成创新之举,再经过不断地修改,找到对人最有意义的、最好的解决方案,这才叫设计。就像射箭时,先有最外围的圈,最大的视野,然后逐层一圈圈缩小,最后才能正中红心。 - S+ }0 c% r* X3 L# v1 {
  那什么是设计的标靶?一个设计者必须像个人类学家一样,对不同文化各种情境的人,有敏锐的掌握,“全世界最大的市场不在中国、美国,在人最内在的人性。”因此,设计的重点在赢得信任,而不只是打造品牌。失去人的信任,品牌就变成大量复制的标签,“就算塞满你的眼睛,你也不会买账。”布鲁斯强调,只有信任才能产生一个品牌真正的声誉,这才是一项产品之所以能历久不衰、受人传颂的原因。
; h0 d% c4 V# p0 t* V" u* r5 F  布鲁斯与美和这些几近哲学的设计观和天马行空的做法,自然无法为IDS立刻产生眼前的利润,但布鲁斯与美和所建立的IDS模式,对三星产生深远的影响,它撒下的创新种子,即便在他们离开了三星依旧散发坚实的生命力,现今三星的部门15位主管均出自当年的IDS。而三星内部的设计人员也由原本的175位升高到近400位,每年投入32亿韩元创新资金。 ) r: L* x: E9 F5 s" p' ]
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发表于 2011-12-1 15:20:54 | 显示全部楼层
三星是个非常出色的公司,中国只有个华为还不错。

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+1  发表于 2015-7-29 23:41
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发表于 2011-12-1 15:34:08 | 显示全部楼层
加油,赶快把固态硬盘的颗粒价格降下来吧
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发表于 2011-12-8 16:51:43 | 显示全部楼层
  呵呵   是的   三星是的很不错啊   
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发表于 2011-12-10 12:40:14 | 显示全部楼层
“全世界最大的市场不在中国、美国,在人最内在的人性。”因此,设计的重点在赢得信任,而不只是打造品牌。失去人的信任,品牌就变成大量复制的标签,“就算塞满你的眼睛,你也不会买账。”$ a; f1 h1 _) U2 M
1 o2 k) f$ I1 a
这就话太好了!
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发表于 2011-12-12 22:18:29 | 显示全部楼层
产品设计是企业内层架构金字塔顶的明珠
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发表于 2012-1-17 21:42:42 | 显示全部楼层
真不錯的文章阿滿有意思的 阿
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发表于 2012-1-18 17:20:48 | 显示全部楼层
这就是国外企业与国内企业的差距,管理观念的差异。
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发表于 2012-1-20 18:49:14 | 显示全部楼层
很有意思的文章!{:soso_e160:}
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发表于 2012-4-8 09:42:36 | 显示全部楼层
三星是这样炼成的…………
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