前提到送餐机器人,大家第一时间联想起来的,可能是高级酒店和智慧餐厅。
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但事实上,出乎人预料的是,现如今,送餐机器人连土菜馆都攻占了。6 Q& J M* P. L6 s {
( R- t- Y. f5 R9 i/ U% W* f曾经被视为科技感代名词的送餐机器人,正在以肉眼可见的速度落地周边。
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0 t2 ]( q9 q* J- {各色土菜馆到农家小炒店,再到各类大众快餐厅,送餐机器人应聘上岗正在变得日常。
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在服务效率上,在业内人士看来,一个送餐机器人的传菜效率相当于1.5个传菜员。一般情况下,一个有4层托盘的送餐机器人,一次能够运送菜品8盘到24盘,而一天能配送200~300托盘菜品,相较之下,人类服务员一般一天只能配送150~200托盘菜品。 9 Y+ ?2 Y1 B9 ^
其次,从成本来讲,一般购买一台送餐机器人的价格从1万多到3万元不等,餐饮行业送餐传菜大多是计件工资,若以每盘菜0.5元计算,一天100盘菜,一年的费用在1.5万到1.6万元,如果使用传菜机器人,1到2年就可以收回成本。 8 n z7 i/ a0 \
如果租赁的话,价格将更低。一般普通餐厅中,传菜员薪资在4000元左右,而一台送餐机器人的租赁价格大多在两千至三千元。 长期以来,餐厅服务员都名列短缺职业排行榜前三,还有春节前后的用工荒也一直困扰着餐饮业。基于此,送餐机器人的诞生,在一定程度上,补充了服务人员转型留下的缺口。 ; g, f9 s' M& p4 q- j
送餐机器人对传菜员这一职位的吞噬,只是机器人占领商业的冰山一角,随着后工业经济序幕的拉开,情形将会比我们所想象的复杂。 : z v' @' D& L; y. c! Q4 k$ U
这不是夸张,在送餐机器人之前,制造业已经成功实践过黑灯工厂。彼时,富士康在引入机器人后,裁员六万。
% J' B/ \7 G" a" r机器人对人工的替代,从来不是一半一半,而是从简单的环节开始蚕食,直到人力被完全替代。 |