简介 |
本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,是面向21世纪课程教材和教育部管理学科“九五”规划教材,是普通高等教育“九五”国家级重点教材。本书以国际标准IS09000为主线,集中了作者的教学成果和最新的科研成果,使内容处于学科发展前沿,具有较高的学术水平和应用价值。主要内容包括:数据的统计处理,统计过程控制与休哈特控制图,两种质量诊断理论及其多元化,质量检验与抽样检验理论,质量改进、实验设计与田口方法,质量功能展开,质量体系与ISO9000族标准,质量审核与质量认证,质量经济分析,质量信息管理系统,可信性工程基础等。" i& p0 t& Y) _ I$ u6 p' U* w/ X 本书可作为高等院校管理类专业本科生和研究生教材,也可作为企业职工质量管理培训的参考教材。 |
目录 / s% o0 u& `" J$ n& i, E5 J |
质且过理概论$ ?: P- I; t: }2 m% h, O7 J 3 C8 v& [) X* d6 i: N3 x* ^+ m' |/ }1.1 质量——新世纪的挑战 1.2 质量管理重要术语 1.3 质量管理发展简史6 f/ X6 k, q1 j& w9 I* i, V 1.4 全面质量管理概述4 a* A. b+ T; o7 [/ W O2 a 1.5 质口管理学的研究 对象和主要内客 数据的统计处理 2.1 数据的取得与整理 2.2 质星管理中常用的统计分析方法/ d" j @( C/ B0 a' b 2.3 质量变异的描述与模型 2.4 过程参数的估计- n" U7 Z9 I) [! D8 u5 H 2.5 过程参数的假设防领, r4 e# N! Z' n# ` 统计过程控制(SPC)与休哈特控制图; x9 X5 _0 x4 i9 Q7 D! }" K5 d 3.1 SPC- P8 W7 L5 E L7 t- O& a 3.2 控制图原理 3.3 两种错误和三类方法3 d% x, u, r( ?% q- |" { 3.4 控制图的判断准则" U& ~' T2 u/ B4 G1 s2 D1 d- a! @ 3.5 休哈特控制图 3.6 通用控制图- F" O# m) \$ S2 \' j2 C 两种质量诊断理论及其多元化(SPCD) 4.1 两种质量诊断理论 4.2 两种质量多元逐步诊断理论简介1 N! ^! E* J5 A- H 质量检验与抽样检验理论* H( e) R, G( R8 M% ] 5.1 质晏协领5 X: x3 z9 G" F4 n( V. d 5.2 抽样的墓本概急# o0 v4 P) L: N5 n- e 5.3 计数型一双抽样方案 5.4 计数调整型抽样方案 5.5 计量型抽样方案# t# v* m$ j4 A& l2 q3 K, ?# a: P 5.6 计量凋整型抽样方案 质量改进、实验设计与田口方法 6.1 质巨改进9 f, P" u! J0 Q# z c 6.2 实验设计0 t/ P) B0 C; E( A) U5 d 6.3 田口方法简介; Y8 O2 z) q1 P% I6 i3 N 7.3 CFD的应日; Z8 h3 s" S. a7 z" G1 c ISO 9000 族标准与质量体系) Q' L. C4 F2 t6 e 8.1ISO 9000M标准的产生 8.2ISO9000旗标准的结阿 8.3ISO9000g标选的管理思想 8.4质晏体系的建立与完善 8.5质量体系文件/ ]1 h9 h3 ^! v7 R' o! I4 W* l% q 质量审核与质且认证 L4 H$ W+ _9 | 9.1 简述2 @8 |: Z, P+ E( W, F8 n 9.2 质量体系审核准累与策划 9.3 现场审核 9.4 纠正措施跟踪与证后监暨0 M" U+ {9 ]3 ? 质量经济分析0 {1 | B |) K+ J$ j6 _ 10.1 概述 10.2 质量成本管理. Y V+ p) Q% W! z1 f% Z4 `' R y/ t% N$ s 10.3 质量经济分析方法 11.2 质量信息/ z7 B5 _1 j3 q6 W* D 11.3 质量信息系统及其管理7 i, B: g) Q# E/ ?) Y ` 11.4 质量信息的收集. O* _' t; O) u8 A 11.5 质量信息分析 11.6 质量信息的报告.分析与纠正措施系统 可信性工程基础 12.1 可詹性的星不撤急/ [0 |, ~; Q9 e) ?3 G 12.2 可信性管理 12.3 可信性设计8 h' u& Z- r. v- w0 m 12.4 可信性试验) G1 {5 u# G2 q( J( t- { 12.5 可信性核计/ M y+ n; k3 \3 f; A# p Q2 `' g; W( ] 12.6 软件可靠性 附录 附录I 标准正而分布表2 x. I' ~) S C9 s 附录II 分布表 附录III 分而表 附录IV 分布表! B$ n7 @; Z) y1 _) l1 V 附录V3 e- S5 ]# E- v% L/ u 计量值控制图系数表 附录VI1 G& R, n( d+ w- G2 T 随机数表9 C H' U0 d# m* ] 附录VII6 _) x6 f) m p8 u+ R' s 相关系数检验表1 Q- z) j( Q h# U% [& q8 V6 m 附录VIII 累积二顶分布表$ X/ K. D! A9 `/ p% i 附录IX 累积泊松分布表! {' t J% ^5 z) k) `) Q 附录X- E, l& W: U( V4 F" z 常用正交表 |
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