比解决问题更重要的能力

2021-3-17 13:55| 发布者: Callejon| 查看: 841| 评论: 16|原作者: 王世民|来自: YouCore

摘要: 到了更高职位后，消灭问题能力的重要性就逐渐高于解决问题了。

01

什么是消灭问题

从前有个书生，和未婚妻约好在某年某月某日结婚。

到了那一天，未婚妻却嫁给别人，书生受此打击，一病不起。家人用尽各种办法都无能为力，眼看他奄奄一息了。

这时，路过一游方僧人，得知情况决定点化一下他。

僧人走到他床前，从怀里摸出一面镜子叫书生看。

书生看到茫茫大海，一名遇害的女子一丝不挂地躺在海滩上。路过的一人，看了一眼，摇摇头走了；又路过一人，将衣服脱下给女尸盖上，走了；再路过一人，过去挖个坑，小心翼翼把尸体掩埋了。

疑惑间，画面切换，书生看到自己的未婚妻，洞房花烛，被她丈夫掀起盖头的瞬间。

书生不明所以。

僧人解释道：看到海滩上那个女尸了吗？是你未婚妻的前世。你是第2个路过的人，曾给她一件衣服，她今生和你相恋，只为还你一个情。但是她最终要报答一生一世的人，是最后那个把她掩埋的人，那人就是她现在的丈夫。

书生大悟，刷的从床上坐起，病愈！

这个佛家段子里，游方僧人采取的就不是解决问题的做法（去为书生争取回未婚妻），而是消灭问题的做法（让书生认为未婚妻离开自己这件事不再是问题）。

最直接的消灭问题的做法，就是像游方僧人这样让已产生的问题消失，一般有两种方式：

1、消除导致问题的差距

2、解决提出问题的人

除了让已产生的问题消失，还有一种消灭问题的方式是：

3、压根不让问题产生

那何时该解决问题，何时该消灭问题？

消灭问题时，应该消除差距，还是解决提出问题的人，抑或是不让问题产生呢？

下面我们逐一来分析下这三种消灭问题的做法。

02

消除导致问题的差距

差距=目标-现状。

因此消除差距只能从目标和现状入手。

现状是当前的客观事实，几乎很难去改变，只能改变对现状的感知，也就是扭曲事实。

关于扭曲现实，反乌托邦小说《1984》有一个经典的例子。

因为连年战争，大洋国给国民的配给连年下滑，1984年的巧克力配给定量要从每周三十克降低到二十克。

为了避免民众的不满，大洋国的做法是反复宣传巧克力配给定量提高到了每周二十克。

在这种扭曲现状感知的情况下，没人记得之前的配给是每周三十克，甚至有游行是为了感谢国家将巧克力定量提高到了每周二十克。

▲谎话说了一千遍，就变成了真理

不过这种扭曲对现状的感知以消灭问题的方法充满着自我欺骗，不是咱们提倡的，对我们来说，更好的消除差距的做法是从目标入手。

从目标入手消灭问题主要有三种方法：

▼1、降低目标

这个就是降低欲望、调低期望的做法。

很多问题其实都是因为我们设定的目标过高而造成的不必要的问题。

比如，我月收入1万，但预期月支出要1.2万，2000元的收支差距就带来钱不够花的问题了。

但如果我目标变了，不再要求一定要有车了，车贷、油费、停车费这些就都没了，每月支出只要8000元，2000元的收支差距就消除了，钱不够花的问题也就消失了。

▼2、不在此时处理

有些目标确实不能被降低，但却不一定要现在就处理。

拿开公司来说，如何给员工创造各种工资外的福利确实是一个要解决的问题，但如果你在刚创业起步时就将精力放在这儿，而不是专注于如何赚钱活下来，那解决这个问题反而就成了问题。

先不管这个福利的问题，暂时放着才是更正确的做法。这就是所谓的不在错误的时间做正确的事。

▼3、转移目标

还有一些目标不能被降低，也不能换个时间再解决，这种情况下就要考虑能否转移目标，寻找替代解决方案了。

比如，某织布厂，因为机器小故障，导致整个车间当天织出来的布，布上的绒毛都是单向倾斜的，价值几百万的布完全卖不出去，又不能返工再利用，这个问题怎么办呢？

这批布想贱卖也没人要（无法降低目标），又不能放着不管（不能换个时间再解决），如果这时放弃当布卖的目标，改成做刷衣服上面绒毛的工具（或者洗碗布、拖把等），换个目标问题就解决了。

以上三个方法就是调整目标以消除差距的主要方法，你可以通过下面的自检清单将这三个方法融合在一起使用：

1）这个问题是否真的“存在”？

2）这个问题是否现在必须解决？

3）这问题是否可以在简单的改变某些“设计”或者“思路”之后，不复存在？

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