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麦肯锡案例面试,告别被高考荼毒的思维方式

2017-9-29 14:03| 发布者: 蛤蟆要起飞| 查看: 272| 评论: 0|来自: 清醒贪心记

摘要: 生活没有正确答案,生活老是不断「超纲」,而我们已不再是高考试卷前,写下既定答案、等待被人打分的孩子。年复一年校招季,又被问起咨询行业「案例面试」的准备技巧。其实网上到处可找到方法与经验,只是略偏重技术 ...


确实,这道题算答完了。因为考察的:

第一,是否有思路,对一个复杂的问题下手;

第二,是否对数字,有基本的敏感度;

第三,是否有常识,例如中国人口多少,假设每个人一年消费多少酸奶比较合理。

然而,更重要的问题是,你算这个数字,是为什么?

如果一家VC,考虑要投资某个高端酸奶创业品牌,那么10亿元的市场规模,有前途么?

如果一家酸奶企业,制定明年销售目标,那么10亿元的市场规模,对它的战略意味着什么呢?

在高考答题中,我们从不需要面对真实的问题——

世界上并没有一个浴缸,一边在哗哗放水,一边在哗哗进水,请问多少小时放满。

所以,曾经的我们,做出一个数字答案,就算胜利。

现在的我,依然几乎天天在算数。会了解促销结果,会总结推送后的阅读量,会提供各种精美的指标图表。然后呢,这些数字说明什么?哪里做得好或不好?为什么?怎么改进?

我们所处的时代,数据的价值被强调到滥,无人不谈KPI、大数据、人工智能。

其实大部分工种分析数据,还用不上高精尖的技能,远远赶不上高数、概率、回归、动态方程的难度。如果需要复杂的模型,自然有相关的专家来深入研究。

而更重要的是,我们做分析、看数据,究竟是为解决什么问题。在数据的星空中,保持方向感,才是驾驭数据的正确姿势。

/ 5 /你会背框架,但你背框架是为什么

框架是利器,框架也害死人。

我在《麦肯锡方法不神秘 | 这招化简为繁,谁都学得会》里写过,本质上,框架(结构化),帮助我们把一个复杂的大问题切分成小问题,变得容易着手。

案例面试的时候,有所准备的小伙伴,都能说出一些框架。例如,会从Customer(顾客)、Competitor(竞品)、Company(公司)、Cost(成本)的角度来分析某个问题。

朗朗上口,结构匀称,看上去很美。

但是,你看这4C,你看什么呢?你又为什么看这4C呢?

框架只是一些关键词,重要的是关键词背后的含义。

如果那家VC要投资酸奶企业,那么看Customer,可能为分析市场空间是否够大、增长是否够快、用户是否有未被满足的需求,最终帮助判断要不要投资。

如果那家酸奶企业去年销售大幅下滑,那么同样看Customer,可能为观察用户行为是否发生重大变化,最终判断这是否为造成销售下滑的主因。

……

大问题变了,关键词所含的小问题也跟着改变。最终,我们回答每一个小问题,是为解决那个大问题。

高考教导我们,想到什么都要写上去,好歹能拿点分儿;可不顾一切地去做点什么,于解题帮助实在有限。

我现在很专制地不许小伙伴用「思维导图」这个工具。因为它和框架关键词一样,容易用形式上的结构化与丰富性,掩盖思想上的模糊性。不知道自己要什么,框架与格式再漂亮也是不知所云。写分析思路、工作计划、会议纪要、产品需求,用纯文本,其实也可以讲清楚。

/ 6 /你能想想办法么

英文有个夸人的词,「resourceful」,并不是指资源多(例如财富多、人脉广),更指方法多。

比方半夜热水壶的电源线坏了,我先生灵机一动,用接口一样的打印机电源线试试,果然能用。面对没有遇到过的新问题,不是两手一摊的样子,就是「resourceful」。

几天前,夜里10点26分。我有同事微信急问,能否找一个设计师,出一张店面设计效果图。关键是,明天就要。

我们公司的设计师,只做线上产品设计。大半夜的,上哪儿去找个明天就能出图的立体空间设计师啊?

我先问公司的设计师,虽然他们自己不能做,但总比我认识的设计师多啊;

我又微信刚刚给北京职场做完装修的师傅,请他帮忙问问;

然后我电话表哥,房地产行业的,公司里总有几个做样板房的设计师吧;

同时,我抱着一线希望微信在「住艺」(Vogue所属集团旗下的高端设计师平台)工作的小伙伴,能否帮忙。

一通病急乱投医。

23点22分,我们跟一位设计师联系上,讲完了需求。

解决这个问题的关键,并非这事儿有多难,而是我们可有决心搞定它。

我有过一秒钟的犹疑,要不跟客户拖延一下?要不跟同事说我也不认识这样的设计师?

在压力与陌生情境下,如果一退缩,就肯定搞不定。但中国有那么多空间设计师,我们就找不到一个了?保持镇定,运用常识,很多问题是可以搞定的。

在案例面试的时候,你也会被问到,「如何搞定一件事」。例如,这个数据,你从哪儿找呢;这个调研,你怎么做呢;这个问题,你找谁问呢?

是的,麦肯锡有庞大的案例库,有24小时专门帮你搜集信息的团队,有全球都可以一个电话打过去请教问题的专家。但是,总会有些问题,是没有「正规途径」可以「按部就班」解决的。

高考考题,不能「超纲」;而生活,总是在不断地「超纲」。

那么,就请保持镇定,运用常识,想想办法。

/ 7 /Be a problem-solver.

简而言之,这六种思维方式,

选择做出决定,选择独立思考,选择想想办法;

知道自己究竟要解决什么问题,做数据时知道,做任何事时都知道。

前者,是「自我驱动」的人生,拿出乐观与勇气。

后者,是「解决问题」的人生,追求大局与成效。

在麦肯锡,或者任何优秀的集体中,我们会学到具体的技巧,诸如怎么写PPT、怎么做Excel、怎么与人沟通……很多很多。

但真正塑造我们的,是周围人始终「自我驱动」、「解决问题」的状态。

有一年广交会期间,酒店爆满,连续四晚,只有香港一夜、广州一夜、香港一夜、广州一夜的房间。我的项目经理带领我们每天城际穿梭——白天出现在广州客户面前,早晚搭乘火车汽车,旅途中开会讨论,回酒店挑灯做出模型。

关键是,她做这样的选择,如此不假思索,仿佛天经地义。

某个凌晨四五点,我退房前匆匆拉开窗帘向外一瞥,维多利亚港湾的海面上,朝阳升起,万道光芒,那一刻勇气焕发,永生难忘。

生活没有正确答案,生活老是不断「超纲」,而我们已不再是高考试卷前,写下既定答案、等待被人打分的孩子。

我们,是解题者,乐观向上的解题者。

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