Insigne 发表于 2023-4-15 13:51:39

2023年一季度中型车投诉指数排行

近期,汽车门网公布了2023年3月投诉指数。同时,第一季度中型车投诉数据也随之出炉,为3387.6,同比上涨77.66%。
整体来看,前十中有8款车同比出现上涨,深蓝SL03更是以502.7的投诉指数直接空降榜首。锐志、凯美瑞分列二三名,典型问题都是仪表台老化开裂,较去年投诉指数上涨明显。第四名,奥迪A4L由于变速箱异响和天窗漏水上榜。日产天籁因老款车型存在仪表台开裂,以及18款车型吃胎偏磨严重,位列第五名。另一款豪车宝马3系由于刹车片异常磨损和发动机烧机油两个老问题,被投诉至第六。接下来是本田的一对姊妹车,近年款的雅阁和英仕派吃胎偏磨问题严重,因厂商至今也未给出解决方案被投诉上榜。2022款亚洲龙因出现内饰开裂变形,2021款锐程CC存在变速箱顿挫、漏油的问题,引发车主不满,跻身投诉榜前十。
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1深蓝SL03 投诉指数502.7典型故障:车身异响、虚假宣传汽车质量投诉点评:2023年第一季度,深蓝SL03突然跃至投诉指数排行第一的位置。由于订金纠纷问题,深蓝SL03在今年2月份遭到集中投诉。3月份,无法忍受空调压缩机导致的电流音,以及车辆浑身多个部件嘎吱作响的车主们,集中投诉了异响问题。同时,关于配置与宣传不同的问题,自深蓝SL03上市以来便一直存在。前有座椅靠背通风成空,现有车机内存缩水,引发车主不满情绪。
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2锐志 投诉指数764.35典型故障:仪表台老化开裂汽车质量投诉点评:锐志的投诉基本集中在仪表台老化开裂问题上。数据显示,存在此问题的车型大多为06、07款的老车,且较去年同期相比投诉指数增幅较大。问题表现基本一致,都是仪表台开裂破损、出油反光。尽管,丰田拥有免费更换仪表台的服务,但一些车主表示在联系4S店后问题不了了之。对此,一部分4S店态度敷衍冷漠,不回复、不处理问题;另一部分经销商却说,缺少可换的部件因此无法更换仪表台。https://mp.ofweek.com/Upload/News/Img/member5403/202304/wx_article__4b0f4e5e5a5d0a1f8214434c86f1715b.jpg
3凯美瑞 投诉指数735.4典型故障:仪表台老化开裂汽车质量投诉点评:今年一季度,凯美瑞投诉指数为355.8,同比涨幅在260.12%。从数据来看,凯美瑞的仪表台老化开裂问题在年初有所增加,该问题在06-15款车型上均有反馈。根据车主反馈,仪表台出油反光粘手的情况比较严重,在行车时影响视野,存在安全隐患。https://mp.ofweek.com/Upload/News/Img/member5403/202304/wx_article__afddc81dc28bfaeca2b134352db01a1f.jpg
4奥迪A4L 投诉指数603.5典型故障:变速箱异响、天窗漏水汽车质量投诉点评:奥迪A4L虽是豪车,但从车主的反馈来看,这款车存在的各种毛病也十分折磨人。不仅存在变速箱异响这个“顽疾”,还在一季度爆发了天窗漏水的问题。投诉反馈显示,这两个典型问题都集中于2022款车型。其中,漏水问题比较严重,已经影响到车主日常用车,但在后续的索赔、维修方面存在厂商和经销商互相推诿的情况。https://mp.ofweek.com/Upload/News/Img/member5403/202304/wx_article__0b9b2058ad6acc5271b832144d8ee73e.jpg
5天籁 投诉指数423.9典型故障:仪表台老化开裂、悬架吃胎偏磨汽车质量投诉点评:天籁在今年一季度收到的各种投诉中,车身方面的投诉指数较高,问题主要表现为老款车型的仪表台出现老化开裂的情况,同时还存在出油反光、散发异味的情况,十分影响驾乘感受。另外,天籁的悬架吃胎偏磨问题比较严重,是2020款车型的通病。不少投诉反馈车辆的两个后轮内侧,已经磨损到安全线位置。https://mp.ofweek.com/Upload/News/Img/member5403/202304/wx_article__bec5ee3f02526339422a1dcf50f01dd3.jpg
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